投訴政策

在AWSEC，我們致力為您提供始終如一的卓越服務。然而，偶爾或未能達到您的期望。若您遇到此情況，懇請告知我們，讓我們能持續提升服務水準，並在適當情況下予以補救。
AWSEC 秉持公正高效處理所有投訴的原則。
請注意：匿名投訴雖會獲審閱，但若缺乏可識別聯絡資料，我們將無法展開全面調查。

提交投訴方式
• 電郵至: learningsupport@awsec.com
• 致電 (+852) 2837 9100

上訴機制
若您對投訴處理結果不滿意，請發送電郵至 learningsupport@awsec.com，並註明「此為投訴結果之上訴」，本機構將依據投訴政策啟動升級處理程序。

若您的投訴涉及 AWSEC 代辦之認證機構課程/考試，且經上訴後仍對處理結果不滿，在 AWSEC 竭盡所能調解未果的情況下，我們或將轉介您至相關認證機構。